产品支持 — UNINNO

支持渠道

如需产品设置、使用、文档、保修或网站帮助，请发送邮件至 support@uninno-sz.cn，也可使用询盘表单。请写明产品型号与简洁的问题描述，以便请求被正确处理。商务与分销咨询可使用同一渠道，并请注明公司与目标市场。

请勿提交密码、银行卡资料、政府签发的身份号码或与问题无关的敏感信息。

确认产品电量充足，并位于音源设备的正常连接范围内。删除已失效的配对记录，重新开启音源设备的蓝牙，并按照对应型号指南再次配对。检查音源设备的音频输出与通话权限。产品损坏、异常发热、进液或出现异味时，请立即停止使用并联系支持，不要继续排查。

检查插座、充电器、线缆与连接设备是否损坏；确认线缆及设备适合已标示接口，并确保所有连接完全插入。仅在安全的情况下尝试已知正常且兼容的线缆或设备。如外壳、插脚、线缆或接口损坏，或出现异常发热、声音、气味、变色，应立即停止使用。

下方产品指南入口覆盖网站当前列出的全部产品，提供开始使用步骤、已确认型号信息、一般安全提醒与支持渠道。如在线通用说明与具体量产产品随附的标识或文件不同，应以产品随附资料为准。

服务资格和处理方式取决于适用的书面保修政策、销售市场、购买渠道、购买凭证、产品状况与强制性消费者法律。支持团队可能在提供排查、退回、维修、换货或其他服务方案前要求补充必要资料。

请求会按照收到顺序、问题类型与紧急程度进行处理。为提供支持而提交的信息，将根据《隐私政策》用于回复、维护服务记录、保护网站与履行法定义务。